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ご返品・キャンセルについて

■ ご返品について

お届け致しました商品は、到着後すぐにご確認ください。
商品到着後8日以降の返品・返金はお受けできませんことをご了承願います。
また、商品の開封後、もしくはお客様のご都合による返品はお受けいたし
かねますので、ご注意ください。

■ 不良品について

商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に levys@yamano-music.comもしくは電話03-3862-8151(土、日、祭日を除く月〜金 10:00〜17:00)までご連絡願います。 尚、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。 限定品などの交換対応が不可能な商品は、ご返金させていただきます。

■ お客様都合の返品について

一度購入が確定いたしました商品は、原則として返品をお受けいたしかねます。
ご購入の際には、サイズ・色味等、よくお確かめの上ご購入ください。

■ キャンセルについて

ご注文いただいた後にキャンセルをする場合は、levys@yamano-music.com宛に、メールをお送りください。
このとき、「ご注文内容確認メール」に記載しております「注文番号」をご連絡下さい。
メールをいただき次第、キャンセル処理を行い、お客様に「キャンセル通知メール」を送信いたします。
商品到着後のキャンセルに関しましては下記の■商品到着後の返品・返金をご参照下さい。

■ 商品到着後の返品・返金

ご注文商品の到着後に返品される場合は、商品到着後、10日以内にご返送ください。送料についてはお客様のご都合による返品・交換は規定送料をご負担いただきます。その場合、弊社への着払い返品・交換は受け付けできないものとします。
また、以下の商品は返品・交換を受け付けられないものとします。

・到着後11日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・お客様の責任でキズや汚れの生じた商品(パッケージの破損・タグやラベル等を
 とりはずされた商品)

■ 送料について

全国一律700円(税込価格)です。

商品代金(税込価格表記)+送料(全国一律税込価格700円)+代引手数料(税込価格315円)


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